Chúng tôi cam kết đổi trả nhanh chóng nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc có lỗi từ nhà sản xuất.

1. Thời hạn đổi trả

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với lỗi nhà sản xuất.
• Trong vòng 3 ngày đối với trường hợp giao sai mẫu, sai kích thước.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì và chưa qua sử dụng, chưa giặt.
• Có hoá đơn hoặc mã đơn hàng kèm theo.
• Không áp dụng với sản phẩm đặt may theo kích thước riêng và hàng thanh lý.

3. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ hotline 1900 6750 hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã đơn và hình ảnh sản phẩm.
• Bước 2: Nhân viên xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về kho.
• Bước 3: Kiểm tra và xử lý đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3 - 5 ngày làm việc.

4. Chi phí đổi trả

• Lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai: chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Đổi do nhu cầu cá nhân: khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.